Eiszeit ist ein unabhängiger Eissport-Fachhandel für Curling, Eishockey und Eislauf – mit Beratung vor dem Kauf und Betreuung nach der Lieferung. Seit 2017 bündeln wir Sortiment, Größenberatung und Service für alle, die regelmäßig auf dem Eis stehen: vom ersten öffentlichen Laufen über das Vereinstraining bis zum Wettkampf.
Unser Katalog umfasst rund 2.558 Artikel der Marken Bauer, Jackson Ultima und BalancePlus. Als Mehrmarken-Fachhändler vergleichen wir bewusst über Herstellergrenzen hinweg – mit klaren Servicefakten, transparenten Kaufdetails und praxisnaher Anleitung zu Passform, Einsatz und Pflege.
Betrieben wird diese Storefront von der Nordkufen Handelskontor GmbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie bündelt Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Eissportbedarf.
Die Nordkufen Handelskontor GmbH ist die Betreibergesellschaft dieser Storefront und verantwortlich für Betrieb, Inhalte und Serviceabwicklung. Das bedeutet konkret:
Für Sie als Kundin oder Kunde bleibt es einfach: Sie kaufen bei Eiszeit, Am Eisstadion 17, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Betreibergesellschaft arbeitet im Hintergrund als textliche Organisations- und Verantwortungsebene – ohne Ladengeschäft, ohne Umwege, aber mit klarer Zuständigkeit für jede Bestellung.
Eiszeit ist aus dem täglichen Hallenbetrieb gewachsen. Unser Handelsteam kommt aus einem Umfeld mit Werkstattnähe – dort, wo Kufen geschliffen, Schuhe angepasst und Besenbeläge, Pads und Schoner im Training wirklich beansprucht werden.
Aus dieser Nähe steuern wir Bestellabläufe, Größenberatung und Nachbetreuung aus einer Verantwortung. Uns war früh klar: Eissportbedarf verzeiht keine ungenauen Größenangaben. Ein zu weiter Hockeyschlittschuh kostet Halt, ein zu enger Eiskunstlaufschuh kostet Freude am Training, ein falsch abgestimmter Curlingbesen verändert das Spielgefühl. Deshalb haben wir unser Sortiment und unsere Beratung konsequent auf Vorabklärung statt Rücksendung ausgerichtet.
Unser Anspruch: Weniger Fehlkäufe durch Vorabklärung von Größe, Einsatzzweck und Pflegeaufwand – dazu klare Anleitungen für Lieferung, Prüfung und Reklamation.
Unser Praxiswissen liegt dort, wo Kaufentscheidungen im Eissport fallen:
Wir führen bewusst ein fokussiertes Mehrmarken-Sortiment statt unbegrenzter Breite. Jeder Artikel wird danach kuratiert, ob er im Alltag auf dem Eis besteht:
Das Sortiment wird regelmäßig um praxisbewährte Varianten bereinigt. Was häufig zu Reklamationen, Größenproblemen oder Pflegeaufwand führt, nehmen wir wieder heraus. So bleibt der Katalog – von Bauer im Hockey über Jackson Ultima im Eislauf bis BalancePlus im Curling – übersichtlich, vergleichbar und beratbar.
Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall, sondern durch ein bewusst schlankes Fachhandelsmodell.
Wir arbeiten als fokussierter Fachhandel ohne Filialnetz: ein Zentrallager, gebündelte Nachbestellungen und kurze Entscheidungswege. Die Mehrmarkenbündelung über Bauer, Jackson Ultima und BalancePlus ermöglicht gemeinsame Fracht-, Verpackungs- und Servicestrukturen. Das senkt Kosten pro Sendung, ohne an Beratung oder Kontrolle zu sparen.
Wir kaufen saisonal voraus und nutzen Volumenstaffeln bei Herstellern und autorisierten Großhändlern. Das senkt Einstand und Fracht je Einheit. Durch Direktbezug großer Losgrößen und planbare Nachdisposition in der Hauptsaison entfallen Zwischenschritte – ein Effekt, den wir direkt weitergeben.
Automatisierte Bestands-, Etikettier- und Prüfprozesse sowie standardisierte Supportabläufe senken Handlingkosten. Besonders wichtig: Durch Größen- und Einsatzberatung vor dem Kauf halten wir die Retourenquote niedrig. Das entlastet Logistik und stabilisiert die Kalkulation – zugunsten fairer Preise für alle.
Aktionen finanzieren wir aus eigener Handelsspanne, Herstellerbeteiligungen und Abverkauf von Saisonüberhängen. Aktuell sparen Sie zum Beispiel mit dem Code EISZEIT15 im Checkout 15 % auf berechtigte Artikel. Es gelten jeweils die hinterlegten Aktionsbedingungen: Der Code ist im Checkout einzulösen, gilt für berechtigte Artikel und ist nicht kombinierbar.
Preise variieren nach Einkaufszeitpunkt, Verfügbarkeit, Größe und Saisonphase. Kurzfristige Anpassungen gleichen Einstands- und Frachtkosten aus, ohne die im Katalog hinterlegte Produktausstattung zu verändern. Günstigere Preise bedeuten bei uns keine abweichende Herkunft oder reduzierte Prüfung: Beschaffung, Kontrolle und Gewährleistungsabwicklung folgen denselben Standards wie zum regulären Preis. Ersparnisse aus gebündeltem Einkauf, schlankem Betrieb und gezielten Herstellerzuschüssen geben wir als Direktabschlag oder zeitlich begrenzte Aktion weiter.
Alle angebotenen Produkte unseres Katalogs stammen aus autorisierter Beschaffung – ausschließlich über Hersteller und autorisierte Distributionspartner mit Chargenrückverfolgung und Lieferscheinabgleich. Sie erhalten Originalausstattung mit zugehörigen Kennzeichnungen.
Dazu gehört ein klarer Prozess:
Damit wir Ihnen im Zweifel schnell helfen können, bitten wir Sie: Prüfen Sie bei Lieferung Verpackung, Vollständigkeit und Passform, probieren Sie Artikel unbenutzt an und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos. So lässt sich schnell klären, ob es sich um Transport, Passformfrage oder Mangel handelt.
Senden Sie uns eine Nachricht an support@eiszeit.shop mit Ihrer Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, der Artikelbezeichnung und dem festgestellten Mangel mit Foto sowie einer kurzen Beschreibung von Zeitpunkt und Art der Feststellung.
Danach gilt ein verbindlicher Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Prüfung der Beschaffungs- und Kontrollprotokolle, technische Bewertung durch unser Fachteam – bei Bedarf mit Herstellerabgleich – und anschließend eine verbindliche Entscheidung mit Begründung und Angebot der Abhilfelösung.
Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweislicher Rücksendekosten. Die Entscheidung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, die Umsetzung der zugesagten Abhilfe unverzüglich nach Freigabe.
Verlässliche Beratung vor dem Kauf und Betreuung nach der Lieferung – so lautet unser Serviceversprechen. Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@eiszeit.shop.
Ob Curlingbesen, Hockeyschläger oder Eiskunstlaufschuh – wenn Sie unsicher bei Größe, Härte, Länge oder Pflege sind, schreiben Sie uns vor der Bestellung. Die kurze Rückfrage spart oft eine Retourenrunde und bringt Sie schneller sicher aufs Eis.
Willkommen bei Eiszeit – Ihrem unabhängigen Eissport-Fachhandel in Leipzig für Curling, Eishockey und Eislauf.