Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Storefront Eiszeit unter der Domain eiszeit.shop.
Betreibergesellschaft der Storefront ist die Nordkufen Handelskontor GmbH in Deutschland. Die Gesellschaft ist als unabhängige Handelsgesellschaft verantwortlich für Betrieb, Inhalte und Serviceabwicklung der Storefront, einschließlich Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Eissportbedarf.
- Storefront: Eiszeit, eiszeit.shop
- Betreiber: Nordkufen Handelskontor GmbH
- Anschrift: Am Eisstadion 17, 04109 Leipzig, Deutschland
- Selbstverständnis: Unabhängiger Eissport-Fachhandel mit Beratung zu Curling, Eishockey und Eislauf seit 2017. Unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für unter anderem Bauer, Jackson Ultima und BalancePlus.
Dieser Store ist ein unabhängiger Fachhändler. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben.
Mit Abgabe Ihrer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Abweichende Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil.
2. Leistungsbeschreibung und Kataloginformationen
Wir bieten als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler Produkte aus den Bereichen Curling, Eishockey und Eislauf an. Wir vergleichen Marken wie Bauer, Jackson Ultima und BalancePlus mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Unser Versprechen ist verlässliche Beratung vor dem Kauf und Betreuung nach der Lieferung.
Jede Artikelanlage wird vor Sichtbarkeit im Katalog auf korrekte Bezeichnung, Spezifikation, Bildzuordnung und Kompatibilität geprüft. Maßgeblich sind die Produktangaben zum Zeitpunkt der Bestellung. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktangaben und werden über den Support betreut. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; die im Katalog hinterlegte Produktausstattung bleibt maßgeblich.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung der Storefront ist für Verbraucher und Unternehmer zulässig, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und eine lieferfähige Anschrift angeben können. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten bestellen.
Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Website nur für zulässige, private oder geschäftliche Bestellzwecke zu nutzen.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugte Nutzung unverzüglich an support@eiszeit.shop zu melden.
Sie sind für alle über Ihr Konto abgegebenen Bestellungen verantwortlich, soweit Sie diese zu vertreten haben.
5. Preise, Währung und Aktionen
Alle Preise werden in EUR einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich der angegebenen Versandkosten.
Warum Preise und Rabatte variieren können: Als fokussierter Fachhandel ohne Filialnetz mit Zentrallager, gebündelten Nachbestellungen und Mehrmarkenbündelung geben wir Einkaufsvorteile aus saisonalen Vorauskäufen, Volumenstaffeln, schlanken Handlingprozessen und gezielten Herstellerbeteiligungen als Direktabschlag oder zeitlich begrenzte Aktion weiter. Preise variieren daher nach Einkaufszeitpunkt, Verfügbarkeit, Größe und Saisonphase. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne, Herstellerbeteiligungen und Abverkauf von Saisonüberhängen finanziert. Günstigere Preise bedeuten keine abweichende Herkunft oder reduzierte Prüfung.
Für die Aktion 15 % Rabatt mit dem Code EISZEIT15 auf berechtigte Artikel gilt: Code EISZEIT15 im Checkout eingeben und 15 % sparen. Der Code ist im Checkout einzulösen, gültig für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar. Es gelten die jeweils im Checkout und in den Aktionsbedingungen ausgewiesenen Berechtigungen und Ausschlüsse.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Die Betreibergesellschaft übernimmt die kaufmännische Abwicklung, Preissteuerung und Aktionsumsetzung im Rahmen der hinterlegten Konditionen sowie die Koordination von Versand-, Retouren-, Gewährleistungs- und Zahlungsprozessen.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreibfehlern, offensichtlichen Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverzug können wir die Lieferung zurückhalten. Die Erfüllung der Zahlungsverpflichtung über die hinterlegten Partnerkanäle wird von der Betreibergesellschaft koordiniert.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen:
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
Liefergebiet, Lieferzeiten und eventuelle Einschränkungen werden im Checkout und in den Produktangaben ausgewiesen. Bitte prüfen Sie bei Lieferung Verpackung, Vollständigkeit und Passform, probieren Sie Artikel unbenutzt an und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos.
9. Rückgaben und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur Einleitung einer Rückgabe wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Anliegen in Stichworten an unseren Kundenservice per E-Mail an support@eiszeit.shop. Sie erhalten dann Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Retoure sowie die weitere Abwicklung.
Artikel sind möglichst unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurückzusenden. Ihr gesetzliches Widerrufs- und Gewährleistungsrecht bleibt von dieser Rückgaberegelung unberührt.
10. Erstattungen
Erstattungen bei Rückgabe, Stornierung oder berechtigter Beanstandung erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei berechtigter Echtheits- oder Qualitätsbeanstandung erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweislicher Rücksendekosten.
11. Gewährleistung, Echtheit und Qualitätsprozess
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktangaben und werden über den Support betreut.
Echtheits- und Qualitätsversprechen
Alle angebotenen Produkte stammen aus autorisierter Beschaffung ausschließlich über Hersteller und autorisierte Distributionspartner mit Chargenrückverfolgung und Lieferscheinabgleich und werden in Originalausstattung mit zugehörigen Kennzeichnungen geliefert. Es gilt eine zweistufige Wareneingangs- und Versandkontrolle auf Vollständigkeit, Funktion, Kanten- und Oberflächenzustand sowie Zubehör und Dokumentation.
Meldung und Prüfung
Bitte melden Sie Mängel mit folgenden Angaben an support@eiszeit.shop:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
- Artikelbezeichnung und festgestellter Mangel mit Foto
- Kurze Beschreibung von Zeitpunkt und Art der Feststellung
Unser Prüfablauf umfasst:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Prüfung der Beschaffungs- und Kontrollprotokolle
- Technische Bewertung durch Fachteam, bei Bedarf mit Herstellerabgleich
- Verbindliche Entscheidung mit Begründung und Angebot der Abhilfelösung
Die Entscheidung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, die Umsetzung der zugesagten Abhilfe unverzüglich nach Freigabe. Verantwortlich für die Abwicklung ist die Betreibergesellschaft über die Fachabteilung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Storefront, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Katalogdarstellungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Jede Verwendung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts, insbesondere Vervielfältigung oder Verbreitung zum gewerblichen Gebrauch, bedarf der vorherigen Zustimmung der Rechteinhaber. Marken wie Bauer, Jackson Ultima und BalancePlus bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch der Website, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis, Eingriffe in Bestell- oder Aktionsprozesse, Verwendung falscher Identitäten sowie Inhalte, die rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit der Storefront. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Wartungen, Störungen oder Aktualisierungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Betrieb und Pflege der Storefront erfolgen gemäß den hinterlegten Identitäts-, Katalog- und Richtlinienwerten.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website wird im verfügbaren Zustand bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir die Haftung für leichte Fahrlässigkeit aus, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates bleiben unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Leipzig, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, rechtlichen Anforderungen oder Sortimentsänderungen. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf der Website bekannt gemacht.
18. Kundenservice und Rechtskontakt
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar:
- Primärer Support: support@eiszeit.shop — Zentrale Annahme und Verteilung aller Anfragen an die zuständige Fachstelle, Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Retoure. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Anliegen in Stichworten sowie Ihren bevorzugten Kontaktweg für Rückfragen. Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs aufgenommen und zum nächsten Werktag priorisiert beantwortet. Eskalation an die Fachabteilungsleitung des zuständigen Bereichs.
- Recht und Datenschutz: recht@eiszeit.shop — Anfragen zu Rechts-, Datenschutz- und Vertragstexten sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie Anliegen mit Bezug zum betroffenen Vorgang und bei Datenschutzanfragen einen Nachweis der Betroffenenstellung.